Бесплатная доставка при заказе свыше 5000 руб

Доставка

  1. Товар отгружается в течение трёх рабочих дней с момента оплаты заказа.
  2. Стоимость доставки 300 руб. При заказе свыше 5000 руб.- бесплатно
  3. Проверка статуса доставки осуществляется по адресу:https://www.17track.net/ru

Ориентировочные сроки доставки:

  • Москва: 1- 5 рабочих дней
  • Московская область: 1-7 рабочих дней
  • Санкт-Петербург: 3-8 рабочих дней
  • Для регионов России: 1-30 рабочих дней.

При необходимости, уточняйте все технические параметры приобретаемого товара у нашего менеджера до момента покупки. В обязанности работников службы доставки не входит осуществление консультаций относительно нашей продукции. В случае наличия повреждений или неисправности товара, можно связаться с нами по почте info@arisonbeauty.ru.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Интернет-магазин ARISON BEAUTY дает Вам возможность обмена и возврата товара ненадлежащего качества или несоответствующего описанию.

Для осуществления возврата в течение 7 дней со дня получения заказа

Деталь: 

Вы можете отменить заказ перед отправкой, мы возвращаем вам всю сумму закаа.

Возможность обмена товара необходимо предварительно согласовать с менеджером во избежание случаев, когда товар отсутствует на складе.

Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым вы оплачивали ваш заказ. Обратите внимание, при возврате денежных средств по безналу, необходимо иметь при себе банковскую карту, оформленную на того же человека, который приехал с товаром и документами для осуществления возврата.

Срок возврата денежных средств по безналу составляет до 10 рабочих дней.

Если у вас нет возможности приехать к нам в офис для осуществления обмена или возврата вы можете отправить не понравившийся товар за свой счет посредством курьера или почтой РФ. Помимо товара необходимо приложить товарную накладную и/или чек, а также заполненный и подписанный оригинал заявления на возврат.

Образец заявления на возврат высылается по запросу.

 

В случае возврата денежные средства за товар переводятся на банковскую карту в течение 5 дней с момента получения интернет-магазином возвращенного товара.

 

В случае отказа от заказа или его части в то время, как курьер уже к вам выехал/находится у вас, возврат стоимости доставки не осуществляется.

 

В случае отказа от заказа или его части при срочной доставке, в то время, как курьер уже к вам выехал/находится у вас, возврат оплаченной суммы за заказ и доставку производится за вычетом компенсации стоимости доставки, умноженной на 2.

ПРЕТЕНЗИОННЫЕ СЛУЧАИ:

Препараты, оборудование и расходные материалы обмениваются/возвращаются только в случае производственного брака.

 

В случае отправки оборудования без дополнительной услуги обрешетки или почтой РФ, интернет-магазин не несет ответственности за целостность и сохранность товара. Претензии в данном случае не принимаются.

 

Факт наличия производственного брака устанавливается по факту экспертизы.

 

Срок проведения экспертизы – от 3х недель.

 

Перед приездом необходимо заранее согласовать дату вашего приезда. При себе необходимо иметь товарную накладную и/или чек, для оборудования – товарную накладную и/или чек и гарантийный талон.

 

Если у вас нет возможности приехать к нам в офис для осуществления возврата товара при выявленном клиентом предположительном производственном браке необходимо предоставить видео/фото продукции. Если речь идет о клее, необходимо видео с его использованием на планшете или ватном диске.

 

Оплата пересылки при обмене/возврате в случае, если выявлен производственный брак, производится за счет магазина. Помимо товара необходимо приложить товарную накладную и/или чек, а также заполненный и подписанный оригинал заявления на возврат.